常見問題
網路系統相關
A：如何使用郵件軟體收發信件？
Q：請參考「如何使用郵件軟體收發信件.pdf(另開新視窗)」。
A：校園 E-mail 的啟用方式及帳號是什麼？
Q：本校提供三組 E-mail，分別如下：
1.Webmail（學號@tnnua.edu.tw）
註：Webmail為校內線上服務（含本校wifi、專兼任助理暨獎助生人事資訊系統、校園行政系統、Moodle數位學習平台）的主要登入帳號與密碼，同時也是接收「公文、課程通知與公告」的主要信箱。請務必：1.定期登入收信並清理信件，避免信箱爆滿而無法接收新訊息。2.妥善保存並定期更換密碼，以確保資訊安全。
2.Google Workspace（學號@itd.tnnua.edu.tw）
3.Office 365（學號@office365.tnnua.edu.tw）
註：Office 365 僅供網頁版使用。
A：E-mail預設密碼是什麼?（首次登入需變更）
Q： Webmail、Google Workspace：
*本國學生：預設密碼為身分證字號（英文字母需大寫）
*非本國學生：依資料提供不同，預設密碼可能為護照號碼、居留證號碼、手機號碼或出生年月日（依優先順序）
Office 365 初次登入說明： 首次登入 Office 365 請使用「忘記密碼」功能進行密碼設定。
A：忘記電子郵件信箱密碼？
Q：Webmail - 在校學生可攜帶學生證或身分證至資訊處辦理；未在校學生可由系所助理協助確認身份後聯繫資訊處代為處理。
Google Workspace 與 Office 365 - 可透過「忘記密碼」功能寄信至學校信箱，依指示完成密碼重設。
A：如何自動轉寄到校外常用的電子郵件信箱？
A：校園 Wi-Fi 申請與使用說明？
Q：校園WIFI可連線網路下三種，分別如下：
1. Eduroam設定-操作流程：請參閱Android版本.pdf、IOS版本.pdf、Windows版本.pdf，或洽1704由工程師協助。
2. TANetRoaming：連線後會跳出驗證頁面，輸入學校信箱帳號及密碼即可連線。
3. Tnnua_guest：連線後會跳出驗證頁面，輸入帳號guest及密碼guest即可連線。
校務行政相關
公文管制系統：
A：公文管制系統用途？
Q：公文管制系統可以輔助使用者追蹤紙本公文的流向， 藉由送出公文與接收公文的單位使用者記錄， 就可以得知目前紙本公文的所在。
A：誰可以使用公文管制系統？
Q：目前公文管制系統開放給所有職員，兼行政職的老師與計劃助理使用。
A：如何登入公文管制系統？
Q：職員與兼行政職的老師，請以個人的email帳號密碼登入；計劃助理請向資訊處申請帳號。
A：公文管制系統功能？
Q：公文管制系統可進行公文的傳送與接收，部份類型的公文歸檔。
A：如果忘了帳號密碼該怎麼辦？
Q：公文管制系統是以個人的email帳號密碼驗證，如果無法登入，請先確認這組帳號密碼可以登入學校的web mail；如果仍無法登入，請洽資訊處。
電腦周邊設備需求及設定
A：公務電腦壞掉如何修理？
Q：公務電腦，請上網報修後，資訊處會以最快速度指派工程師前往免費維修。
A：本校在校學生及教職員工個人電腦及周邊設備壞掉，可以報修嗎？
Q：資訊處提供免費電腦故障檢測之服務以嘉惠全校師生，有相關需求者，請攜帶設備至資訊處。
