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✨ 資訊服務常見問答集 ✨

快速跳轉連結 電子郵件/帳密 校園 Wi-Fi SSL-VPN 教學 網路連線與宿網 公文管制系統 設備報修 電腦教室借用 遠距教室設備

🌐 網路系統相關

1. 校園 E-mail 資訊 (帳號、密碼與轉寄)
項目 說明
信箱類型
  • 👉Webmail：學號@tnnua.edu.tw
  • Google Workspace：學號@itd.tnnua.edu.tw
  • Office 365：學號@office365.tnnua.edu.tw (僅供網頁版)
註：Webmail為校內線上服務（含本校wifi、專兼任助理暨獎助生人事資訊系統、校園行政系統、Moodle數位學習平台）的主要登入帳號與密碼，同時也是接收「公文、課程通知與公告」的主要信箱。請務必：1.定期登入收信並清理信件，避免信箱爆滿而無法接收新訊息。2.妥善保存並定期更換密碼，以確保資訊安全。

預設密碼

(首次登入需變更)

 Webmail / Google：
• 本國學生：身分證字號（英文字母大寫）
• 非本國生：護照號碼、居留證號、手機或生日（依序嘗試）
Office 365：
首次登入請直接使用「忘記密碼」功能設定。
忘記密碼處理
  • Webmail：👉web mail備用信箱及忘記密碼操作手冊.pdf
    在校生：請攜帶「學生證」或「身分證」至資訊處辦理。
    非在校生：請由系所助理協助確認身分後，由助理聯繫資訊處處理。
  • Google / Office 365：
    請直接使用登入頁面的「忘記密碼」功能，系統會寄信至學校信箱，請依指示重設。
如何自動轉寄到校外常用的電子郵件信箱？ • 如何使用郵件軟體收發信件？ 請參考👉郵件軟體收發操作手冊.pdf
電子郵件環境設定-如何防範郵件攻擊?

• 如何防範郵件攻擊?  請參考👉防範電子郵件社交工程.pdf

• 查詢未收到信件  請參考👉如何查看被阻擋的郵件.pdf
2. 校園 Wi-Fi 申請與使用說明

校園 Wi-Fi 提供以下三種連線方式：

  1. Eduroam (推薦)：需進行設定，請參考操作手冊，或洽分機1704由工程師協助。
    👉Android 👉iOS 👉Windows
  2. TANetRoaming：連線後跳出網頁，輸入「學校Webmail帳號」及「密碼」即可。
  3. Tnnua_guest：訪客專用。帳號：guest / 密碼：guest。
3. SSL-VPN 連線教學 (校外連回校內)

在校外需要存取校內資源時使用。👉SSL-VPN 連線教學操作手冊.pdf

Mac 電腦若無法使用，請下載 👉Mac 專用版本
4. 網路連線相關問題 (含宿舍網路)
類別 處理流程
行政/教學單位 連線異常問題請直接撥打分機 1708 洽詢。
學生 請由系所助理協助確認問題後，再由助理聯繫資訊處處理。
學生宿舍網路
學生宿網採外包方式，現委由中華電信股份有限公司負責提供網路營運服務。如有無法連線、登入或使用問題之情況，請撥打中華電信報修專線：0800-080-123
  1. 本校提供宿舍公共區域無線網路（Wi-Fi）。房間內如需無線網路，請自行購置分享器...可向工程師協助（分機 1704）。
  2. 網路速率如下：有線部份：12.5M / 5M /床。
  3. 每間寢室必須自備網路線(RJ-45)，長度約為3至5公尺。
  4. 帳號與密碼，請向舍監阿姨索取。
    **避免使用大陸廠牌無線分享器等資通訊設備。

🏛️ 校務行政相關

5.公文管制系統說明 (紙本公文)

用途：輔助追蹤紙本公文流向，顯示目前公文所在的單位或人員。

對象：全校職員、兼行政職老師、計劃助理。

👉登入公文管制系統

💻 設備報修與教室借用

6.設備故障報修流程
類型 處理方式
公務電腦 登入👉校園行政系統 進行線上報修。
個人電腦 資訊處提供免費故障檢測，請自行攜帶至資訊處（分機 1704）。
7.電腦教室借用 (圖資大樓中棟1F)
項目 說明
操作手冊 👉電腦教室操作手冊.pdf
借用申請 請登入👉校園行政系統進行線上預約。
※ 守則：教室內禁止攜帶食物及飲料。
8.遠距教室與多媒體教學設備 (圖資大樓前棟1F)
項目 說明
設備配置 具備自動追蹤攝影機、高靈敏收音系統。支援 Zoom、Meet、Webex。
設備需求請於申請借用時一併申請，操作問題請撥分機 1704 或 1711。
操作手冊 👉遠距教室操作手冊.pdf
借用申請 請登入👉校園行政系統進行線上預約。
登入成功